Política de privacidad

Esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios que se le ofrecen a usted, el cliente, con el fin de brindarle una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los “Servicios”), pertenecen a Madrid Moda. Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de privacidad y acepta la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal conforme a lo aquí establecido.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. No incluye datos anonimizados o desidentificados.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, en función de cómo interactúe con los Servicios, de su lugar de residencia y de la legislación aplicable:

Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera: datos de tarjetas de pago, información de pago, confirmaciones de pago y detalles de transacciones.
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.
Información sobre transacciones: productos visualizados, añadidos al carrito, comprados, devueltos, cambiados o cancelados.
Comunicaciones con nosotros: información facilitada al contactar con atención al cliente.
Información del dispositivo: tipo de dispositivo, navegador, dirección IP y otros identificadores técnicos.
Información de uso: interacción con los Servicios, navegación y comportamiento en el sitio web.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted, cuando crea una cuenta, realiza una compra o se comunica con nosotros.
Automáticamente, a través del uso de los Servicios, cookies y tecnologías similares.
De proveedores de servicios, que tratan datos en nuestro nombre.
De partners comerciales o terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

Prestar y mejorar los Servicios: procesar pedidos y pagos, gestionar envíos, devoluciones, cambios, mantener cuentas y personalizar la experiencia de compra.
Marketing y publicidad: enviar comunicaciones promocionales y mostrar anuncios relevantes.
Seguridad y prevención del fraude: proteger las transacciones, detectar actividades sospechosas y garantizar la seguridad del sitio.
Comunicaciones con usted: atención al cliente y gestión de solicitudes.
Obligaciones legales: cumplimiento normativo y respuesta a solicitudes legales.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

Con Shopify, proveedores de pago, logística, análisis de datos y atención al cliente.
Con partners de marketing y publicidad, conforme a sus propias políticas de privacidad.
Cuando usted lo autorice explícitamente.
Con empresas afiliadas dentro de nuestro grupo empresarial.
En caso de transacciones comerciales, obligaciones legales o protección de derechos.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que puede recopilar y tratar información personal para ofrecer y mejorar los Servicios. Shopify puede tratar datos como responsable independiente del tratamiento en determinadas funciones avanzadas. Para más información, consulte la Política de privacidad de Shopify en:
https://privacy.shopify.com/en

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Madrid Moda no se responsabiliza de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas antes de facilitar información personal.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de la información

Aplicamos medidas razonables para proteger su información personal, aunque ningún sistema es completamente seguro. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o las obligaciones legales.

Sus derechos y opciones

Según su lugar de residencia, puede tener derecho a:

Acceder a su información personal
Solicitar la supresión de sus datos
Rectificar información inexacta
Solicitar la portabilidad de los datos
Oponerse o limitar el tratamiento
Retirar su consentimiento
Gestionar preferencias de comunicaciones comerciales

No le discriminaremos por ejercer estos derechos.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera de su país de residencia. Cuando corresponda, utilizamos mecanismos de protección reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. La versión vigente se publicará en este sitio web y reflejará la fecha de última actualización.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

📧 info@madrid-moda.com

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, Madrid Moda es el responsable del tratamiento de su información personal.